La démocratisation des réseaux sociaux et des terminaux mobiles a entraîné de nouveaux comportements et de nouvelles habitudes de consommation. L’impact sur les banques, actrices centrales de l’économie, a été colossal.
Je vous propose un tour d’horizon en 3 parties sur les conséquences de cette révolution sur ce secteur, le nouveau modèle bancaire mis en place et les perspectives d’avenir.