Comme nous l’avons vu dans les 2 précédents articles, les banques ont subi de plein fouet la révolution digitale. Elles ont eu l’obligation de se réformer en profondeur, et ont plutôt bien négocié ce virage difficile. Mais quels sont les enjeux de demain ? Les banques ont-elles les atouts pour relever ces nouveaux défis ?
Dans l’article précédent, nous avons analysé les conséquences de la révolution digitale sur le secteur bancaire. Arrêtons-nous à présent sur le nouveau modèle mis en place par les établissements afin de s’adapter aux nouveaux comportements des consommateurs.
La démocratisation des réseaux sociaux et des terminaux mobiles a entraîné de nouveaux comportements et de nouvelles habitudes de consommation. L’impact sur les banques, actrices centrales de l’économie, a été colossal.
Je vous propose un tour d’horizon en 3 parties sur les conséquences de cette révolution sur ce secteur, le nouveau modèle bancaire mis en place et les perspectives d’avenir.