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Jusqu’au début des années 2000, Microsoft était l’entreprise star du monde de la micro-informatique. Ses produits, incontournables, étaient utilisés quotidiennement par des millions d’utilisateurs. Aujourd’hui, le géant a perdu de sa superbe. La montée en puissance d’Apple ou encore Samsung a éloigné des projecteurs la firme de Bill Gates. Confronté à un environnement similaire, le secteur bancaire – incontournable lui aussi – pourrait-il suivre la même trajectoire ?